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淘宝客服(服饰)(全职)

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浙江嘉欣丝绸股份有限加拿大28 查看加拿大28 简介>>
加拿大28 行业: 服装/纺织 加拿大28 性质: 股份制企业
发布日期 2019年06月20日 工作地点 嘉兴市>>秀洲区 招聘人数 1
工作年限 不限 学历要求 大专 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 不要求 工资待遇 面议
职位描述
加拿大28 福利:
  • 五险一金
  • 绩效奖金
  • 全勤奖
  • 餐补
  • 带薪年假
  • 专业培训
  • 定期体检
  • 员工旅游
  • 高温补贴
  • 节日福利
        【天猫类目真丝产品***——金三塔 期待您的加入】
        
        店铺地址:https://jinsanta.tmall.com/ali_trackid=17_3c1130f65c51bead0a0960aa5b7a723f
        
        上班时间:早晚班 大小休
        任职要求:
        1、大专及以上学历;
        2、有销售内勤、销售文员工、淘宝客服两年以上工作经验优先考虑;
        3、培养方向:客服组长;
        4、有差评的处理能力;有电话沟通能力;有留言评价能力
        
        岗位职责:
        1、负责登录售后账号,处理客人售后留言及售前客服交转遗留问题;
        2、负责每周制作售后汇总表,退换货分析,售后异常处理分析和每月店铺动态评分;
        3、负责接收物流加拿大28 提供的物流异常订单,疑难杂件电话联系客户;
        4、负责店铺的各项指标的把控,退款纠纷率,退货率,平均退款时间和DSR动态评分,争取做到比行业水平更好。
        5、建立客户档案,了解并分析客户需求,规划客户服务方案,维持良好的客情关系;提高复购率,降低流水率。
        
        福利待遇:
        1、上市加拿大28 工作经历及背景;
        2、良好的工作环境及作氛围;
        3、完善的岗位培训及职业规划;
        4、底薪+绩效奖金的具有激励性的薪资模式;
        5、五险一金+餐费补贴+节日福利+年度旅游+年度体检+年休假等;
        6、嘉兴市区无住房员工可提供员工宿舍。
        
        联系人:石先生
        电话:82750529
        邮箱:fshr@jxsilk.cn
        地址:嘉兴市秀洲区嘉欣丝绸工业园18号楼
嘉兴人事加拿大28 温馨提示:在招聘、录用期间要求你支付费用的行为都必须提高警惕。以招聘为名的培训、招生,许诺推荐其他工作机会,甚至提供培训贷款,或者支付体检、服装、押金和培训等费用后才能录用工作的,都属于违法行为,应当提高警惕。一经发现,请立即举报。举报电话:0573-82228894

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